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ダイヤルアップ

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 13694

「エラー629:ダイヤル先のコンピュータから切断されました。接続のアイコンをダブルクリックして、やり直してみてください。」「エラー629:接続が確立できません。」と表示されて接続できません。

回答

モデム(ターミナルアダプター)が不安定になっている可能性があります。

対処方法について、詳しくは以下をご確認ください。

対処方法

パソコンとモデム(ターミナルアダプター)の配線の確認

パソコンとモデム(ターミナルアダプター)の配線を確認してください。
※ 配線がしっかり差し込まれているか確認してください。また、長い電話線を利用している場合は短い電話線に換えて接続をお試しください。

パソコンとモデム(ターミナルアダプター)の再起動

パソコンとモデム(ターミナルアダプター)の再起動をし、再度接続をお試しください。

電源を切断する 優先順位 1:パソコン
2:モデム(ターミナルアダプター )
電源を入れる 優先順位 1:モデム(ターミナルアダプター )
2:パソコン
  • 電源を切断した後、30秒程度時間を置いてから電源を入れてください。
  • 通話をしながらターミナルアダプターの電源を切断すると通話が切れてしまいます。
  • モデムがパソコンに内蔵されている場合は、パソコンの再起動のみお試しください。

モデム(ターミナルアダプター)の不安定以外の場合、以下の対処方法をご覧ください。

ダイヤルアップ接続設定が間違っている

モバイル接続の場合は、電波状況が不安定

モデム(ターミナルアダプター)のドライバーが正しく動作していない

ダイヤルアップ接続の設定方法

ダイヤルアップ接続の作り直しで改善する場合があります。以下のページをご覧ください。

ダイヤルアップの接続方法

電波状況の確認

モバイル接続の場合は電波状況が悪い可能性があります。
電波状況の良いところで接続をお試しください。

「トーン」と「パルス」の確認

「トーン」と「パルス」の設定が間違っていると通信が確立できずエラーが発生いたします。

プッシュ回線 「トーン」(電話をかけたとき「ピッポッパッ」という音がする)を選択します。
ダイヤル回線 「パルス」(電話をかけたとき「ジージー」という音がする)を選択します。

モデムの通信速度の確認

モデムの通信速度を下げると、接続できる場合があります。

モデムドライバーの再インストール

上記いずれの方法を試しても接続ができない場合は、モデムドライバー(ISDNの場合はターミナルアダプターのドライバー)が正しく動作してないことが考えられます。
モデムドライバーの再インストール方法につきましては、お使いの機器メーカーへお問い合わせください。

モデムがパソコンに内蔵されている場合は、パソコンメーカーへお問い合わせください。
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