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@niftyフォン

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 12853

@niftyフォンの設定はできているのですが、着信ができません。どうしたらいいですか。

回答

以下の対処方法をご確認ください。

原因

以下の可能性があります。

  • 電話配線に問題がある。
  • お客様の環境に必要な、一部の設定が完了していない。
  • 着信はされているが、電話機側の着信音が鳴っていない。

対処方法

以下の方法をお試しください。

1. 以下のページをご確認の上、対応機器の配線をご確認ください。

ADSLをご利用の場合

モデム(ルータータイプ)の簡単な配線方法を教えてください。

Bフレッツをご利用の場合 (WebCaster V110を使用する場合の例)

以下のページの「STEP1.機器の配線」をご確認ください。

接続とIP電話の設定方法 - WebCaster V110
2. ご利用環境によっては、IP電話機器のIP電話に関する詳細な設定項目の中の、「回線種別」や「キャッチホン機能」、「ナンバーディスプレイ利用の有無」などを追加設定することによりご利用可能になる場合があります。

設定方法については対応機器のマニュアルをご覧ください。
対応機器のマニュアルがお手元にない場合は以下のページからダウンロードすることができます。
該当の機器のリンクをクリックしてください。

3. 着信しているが、電話機の着信音が鳴らない場合、以下のページをご確認ください。
@niftyフォンは正常に発着信できますが、着信時に電話が鳴りません。

以上をお試しいただき、改善のない場合は、お手数ですが、以下のメール窓口までお問い合わせください。

上記にて改善できない場合

上記にて解決できない場合は以下のメール問い合わせ窓口からお問い合わせください。

IP電話サービスに関するお問い合わせログインが必要です

※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

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