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その他接続サービス

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度4
  • Q&A番号 12458

「ADSL適合調査結果のお知らせ」の通知に「光収容のため」という保留理由が記載されていました。 その後、何もしてないのに「NTT工事予定日のお知らせ」が届いたのはなぜですか。(回線事業者:ソフトバンク)

回答

自動的に「光収容替え工事費割」が適用されたためです。

通常、NTT収容局とご自宅の間の電話回線上に光ファイバーケーブルが敷設されている場合、ADSLをご利用いただくことができません。その場合、光収容替え工事を行うことで、ADSLが利用可能になる場合があります。

ソフトバンクのADSL接続サービスを申し込みの場合、一度お客様に「光収容のため」という通知を行った後、自動的に「光収容替え工事費割」が適用になり、光収容替え工事の手配を行います。そのため、何もしなくても「NTT工事予定日のお知らせ」が到着する場合があります。

※ 上記は「ADSL適合調査結果のお知らせ」ハガキにも記載がありますので、あわせてご確認ください。

「光収容替え工事費割」については、以下のページをご覧ください。

光収容替え工事が実施できず、ADSLが開通できない場合もあります。その場合は、その旨が別途通知されます。
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