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Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 12001

「エラー813：同じデバイスまたはポートを使って既にブロードバンド接続を確立しているにもかかわらず、2番目のブロードバンド接続を確立しようとしました。これまでの接続を切断して、接続を再確立してください。」と表示され接続できません。（PPPoE接続）

回答

すでに接続中の状態で、別のPPPoE接続を行おうとした場合に表示されます。

以下の手順をご覧の上、ネットワーク接続状態をご確認ください。

対処方法

1. [ スタート ] → [ ネットワーク ] の順にクリックします。

[ スタート ] → [ ネットワーク ] の順にクリック

2. [ ネットワーク ] が表示されます。

[ ネットワークと共有センター ] をクリックします。

ネットワーク

3. [ ネットワークと共有センター ] が表示されます。

[ ネットワーク接続の管理 ] をクリックします。

ネットワークと共有センター

4. [ ネットワーク接続 ] が表示されます。

[ ブロードバンド ] の状態を確認します。

以下の図は、[ @nifty2 ] で接続したいところ、接続に使いたいたくない [ @nifty ] で接続されている場合の図です。
このように、本来使用したい設定以外で接続されていないかご確認ください。

ネットワーク接続管理画面

5. [ PPPoE接続 ] で使いたいアイコンで接続されていない場合は、接続中になっているアイコンを右クリックして [ 切断 ] をクリックします。

接続変更画面

6. 該当の接続アイコンの表示が [ 切断 ] となっているか確認します。

以上で、対処手順は完了となります。
再度接続をお試しください。
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