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その他接続サービス

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度4
  • Q&A番号 11806

現在、他社でauひかり サービスを利用しています。@nifty auひかりへ申し込む場合、現在使っている回線をそのまま使えますか。

回答

他社でご利用いただいている auひかり 回線は、そのまま@niftyでご利用いただけません。

他社プロバイダーの auひかり サービスから@nifty auひかり へ乗り換える場合、他社の回線解除手続きと@niftyでの回線開通工事が必要となります。他社プロバイダーで解除手続きを行った上で、@nifty auひかりをお申し込みください。

また、他社でauひかり 電話サービスを利用している場合、電話番号をNTT加入電話に戻す手続きが必要です。

※ 「au one net au ひかり マンション電話メニュー」を単体でご利用の場合は、直接、番号を引き継ぐ(同番移行)事ができます。

  • 回線解除から回線開通まで、インターネットが利用できない期間が生じます。
  • ホームタイプからホームタイプへの乗り換えの場合、回線流用可能なケースがあります。詳しくは、KDDIからの工事案内の際にご確認ください。

お申し込み・お問い合わせ

手続き順 手続き 問合せ先
1 auひかり 電話サービスで利用している電話番号をNTT加入電話に戻してください。 NTT東日本/西日本
2 ご利用中のauひかり 契約を解除してください。 他社プロバイダー
3 @nifty auひかり をお申し込みください。 @niftyお申し込み受付デスク

@nifty auひかり のお申し込みは以下窓口までお問い合わせください。

@niftyへ入会される方>@niftyお申し込み受付デスク

電話番号をNTT加入電話へ戻すお手続きはNTTの窓口へお問い合わせください。

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