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Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 11733

メールを送信したら配信不能メッセージが届きました。(Outlook)

回答

宛先のメールアドレスが正しく入力されていないなどの原因が考えられます。

本ページの電話窓口でのサポートについては、@nifty会員向けの有料サポート窓口「@niftyまかせて365」でご案内しております。
「@niftyまかせて365」について、詳しくは以下のページをご覧ください。

@niftyまかせて365

宛先のメールアドレスが正しく入力されていない原因のほか、以下の原因も考えられます。

  • セキュリティソフトの影響
  • 「SMTP認証」の影響

以下のようなメールアドレス宛に送信する際も、配信不能となる場合があります。

  • @(アットマーク)の直前に「.」(ドット)があるメールアドレス
  • @(アットマーク)より前に連続した「.」(ドット)があるメールアドレス

詳しくは以下のページをご覧ください。

@マークの直前に「.」(ドット)がある、もしくは「.」(ドット)が連続しているメールアドレス宛へ送信できないのはなぜですか。

対処方法

以下の対処方法をご覧ください。

宛先のメールアドレスを正しく入力する

以下の点を確認し、メールアドレスを正しく入力してください。

  • 宛先に入力したメールアドレスに、全角文字が入っていないか。
    ※ メールアドレスに全角文字は使用できません。
  • 宛先に入力したメールアドレスが間違っていないか。
    (「.(ドット)」と「,(カンマ)」)など

セキュリティソフトの影響を確認する

セキュリティソフトをご利用中の場合、セキュリティを無効にした状態でお試しください。

セキュリティソフトを停止して改善する場合は、セキュリティソフトによって通信がブロックされている可能性があります。ソフト提供元へお問い合わせください。

セキュリティソフトを停止した場合、ウイルスに感染する可能性があることをご留意の上でお試しください。
セキュリティソフトの停止方法については、ソフトウエアメーカーへお問い合わせください。

「SMTP認証」を設定する

SMTP認証の設定については、以下のページをご覧ください。

メール送信時の認証を有効にする方法を教えてほしい。

とにかく、すぐにメールを見たい、送りたい場合

お急ぎでメールの送受信が必要な場合は、一時的に、@niftyのホームページより「Webメール」にて代用することが可能です。
Webメールのログイン方法については、以下のページをご覧ください。

@niftyのWebメールログイン方法を教えてほしい。

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