1. 会員サポートトップ
  2. Q&A(よくあるご質問)
  3. その他接続サービス
  4. ADSL接続サービス
  5. ADSL接続サービス
  6. トラブル

トラブル

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 11721

ADSL接続サービスを利用していますが、接続が不安定です。 （ADSLモデムの「ADSL」ランプや「LINE」ランプが点滅している）

回答

電源の入れ直し、帯域調整により改善が見込まれます。

接続を安定させるために以下の方法をお試しください。

  • パソコン、ルーターなどの電源コンセントを抜き、しばらくしてから入れ直してください。
  • 配線に使用している電話線をなるべく短いもの、または新品のものに交換してください。

上記をお試しいただいていも解決しない場合は帯域調整をお試しください。
帯域調整を行う場合は、以下の窓口からお問い合わせください。

接続のトラブルに関するお問い合わせログインが必要です

※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

■ 帯域調整とは

帯域調整とは、ADSL通信速度をある程度低下させ、通信を安定にする作業です。
ADSL接続サービスは、高周波数帯を利用しているため、ノイズなどの外部環境の影響を受け、接続が不安定、または一時的に接続できなくなる場合があります。
（高速コースになればなるほど、ノイズなどの外部環境の影響を受けやすくなります）
帯域調整で速度を落とすことにより、ノイズに対する耐性が強めることができ、ADSLでの通信が安定するようになります。
参照の多いQ&A 注目のQ&A 最新のQ&A

カテゴリー

お客様情報 / 手続き
音声通話 / データ通信
@nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス
その他接続サービス
メール
@niftyフォン / auひかり電話
ブログ / ホームページサービス
セキュリティサービス
コンテンツサービス / サポート
ユーザー環境
ライフライン
モバイル版会員サポートバーコード

モバイル版会員サポート
携帯電話でもサポート情報を確認することができます。

ページの先頭へ