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ブラウザー

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度4
  • Q&A番号 11615

動画が視聴できません。(特定のエラー表示なし)

回答

推奨環境内で閲覧ができない場合は、以下の可能性が考えられます。

  • ブラウザーの動作不良
  • Windows Media Playerの動作不良
  • セキュリティソフトの影響

はじめに、動作環境と通信速度が推奨環境内かをご確認ください。
動作環境の詳細は以下のページをご覧ください。
動作対象外の場合は、正常に閲覧することができないため、推奨環境内のパソコンをご利用ください。

必ずお読みください:@nifty ShowTime

※その他の動画サイトについては各サイト内の注意事項をお読みください。

対処方法

以下の方法にて閲覧できるかご確認ください。

ブラウザーの標準化

ご利用のブラウザーが正しく動作していない可能性が考えられるため、ブラウザーの標準化をお試しください。

※ ここでは、Internet Explorerを例に説明しています。

ブラウザーの動作がおかしくなりました。当初の状態に戻すには、どうしたらいいですか。(Internet Explorer 7~11)

Windows Media Playerの設定変更

※ ここではWindows Media Player 11を例としてご案内しています。

1. Windows Media Playerを起動し、[ プレイビュー ] にマウスポインタを合わせ、表示される下向きの [ ▼ ] → [ その他のオプション ] をクリックします。

[ ▼ ] → [ その他のオプション ] をクリック

2. 「プレイヤー」が表示されますので、 [ プライバシー ] をクリックします。

 [ プライバシー ] をクリック

3. 「再生機能とデバイスの拡張」内の項目すべてにチェックをつけます。

次に[ ネットワーク ] をクリックします。

「プライバシー」画面

4. 「MMS URLのプロトコル」内の [ RTSP / UDP ] のチェックをはずします。

[ OK ]をクリックし、Windows Media Playerを再起動して、視聴可能かご確認ください。

「ネットワーク」画面

※ 上記の設定で改善しない場合

「ネットワーク」を再び開き、「MMS URLのプロトコル」内の [ RTSP / TCP ] のチェックもはずして、再度再生をお試しください。

[ RTSP/TCP ] のチェックもはずす

セキュリティソフトの機能停止

セキュリティの機能が高い場合、正常に動画閲覧ができないことがあります。
セキュリティ機能を停止した状態で視聴できるかご確認ください。

セキュリティの停止方法は、ご利用のソフトウエア提供元へお問い合わせください。

※ セキュリティソフトを停止するとウイルスに感染しやすくなりますので、ご了承の上お試しください。

上記の対処方法でも解決しない場合は、パソコンの日時の設定が正しいかなどをご確認ください。

それでも改善されない場合は、以下の窓口からお問い合わせください。

その他サービスに関するお問い合わせログインが必要です

※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

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