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サポート / 有料サポート

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 10710

訪問サポート(出張設定サポート)とはどんなサービスですか。

回答

パソコンで何か困ったときに、専門のスタッフがお客様のお宅へお伺いして対応するサービスです。

訪問サポート(出張設定サポート)について

お客様の設定などのお手伝いを行うため、@nifty指定の出張業者から設置先へ作業員の派遣を行っています。

【例えばこんなときにご活用ください】

  • インターネットの接続設定方法が分からない。
  • メールの接続設定方法が分からない。
  • セキュリティを入れたい。
  • 無線LANでインターネットがしたい。
訪問可能時間 10:00~19:00(お客様宅到着時間)
利用料金 以下のページをご覧ください。
訪問サポート利用料金
お問い合わせ先 訪問サポート受付窓口
電話番号:0120-678-535(携帯からも通話可)
受付時間:10:00~19:00(土・日・祝日も受け付け)
訪問スタッフ キューアンドエー株式会社

※ お客様の環境により、サポートができない場合があります。詳しくは訪問サポート受付窓口でご確認ください。

ドコモ光で出張設定サポートをご希望の場合

ドコモ光で出張設定サポートをご希望の場合は、@niftyカスタマーサービスデスクへお問合せください。

@niftyカスタマーサービスデスク

KDDI代理店などで@nifty auひかりの申し込みをされた場合

KDDI代理店などで@nifty au ひかりの申し込みをした方は、訪問サポートの受付窓口が異なります。以下までお問い合わせください。

電話番号 0120-851-198(携帯電話から通話可能)
受付時間 10:00~19:00(土・日・祝日も受け付け、ただし12/31~1/3を除く)
訪問スタッフ G・O・G株式会社

カテゴリー

お客様情報 / 手続き
音声通話 / データ通信
@nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス
その他接続サービス
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@niftyフォン / auひかり電話
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