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@nifty WiMAX

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度4
  • Q&A番号 15317

@nifty WiMAXで急に速度が遅くなりました。どうしたらいいですか。

回答

WiMAX 2+サービスの場合は、速度制限の影響が考えられます。シングルサービスの場合は、WiMAX 2+へのキャリアアグリゲーション導入による影響が考えられます。

WiMAX2+サービスの場合

月間データ通信量の合計による速度制限または、直近3日間のデータ通信量の合計による速度制限の影響が考えられます。

月間データ通信量の合計による速度制限について

ハイスピードプラスエリアモード(WiMAX 2+とau 4G LTEをご利用いただけるモード)で毎月1日より積算したWiMAX 2+方式およびLTE方式の合計通信量が7GBを超過した場合、それ以降、月末までハイスピードモードでのWiMAX 2+方式のご利用を含む、WiMAX 2+方式およびLTE方式での通信速度を128kbpsに制限させていただきます。
通信速度の制限は、翌月1日に順次解除させていただきます。
また、 WiMAX 2+方式の回線混雑状況により、WiMAX 2+方式の通信速度を制限する場合があります。
なお、記載の回線速度は理論値です。詳しくは、以下のページをご覧ください。

直近3日間のデータ通信量の合計による速度制限について

前日までの直近3日間のWiMAX 2+方式およびLTE方式の合計通信量が10GB以上となった場合、WiMAX 2+方式およびLTE方式の通信速度を18時頃から翌日の2時頃(※1)にかけて概ね1Mbpsの速度(※2)に制限します。

※1 2時前より通信を継続して利用し続けている場合、翌6時頃まで速度制限が継続しますが、2時以降に一度通信を切断することにより速度制限が解除されます。
※2 最大通信速度であり、電波環境などにより1Mbps以下になることがあります。なお、記載の速度は理論値です。

ご利用いただいた通信量の確認方法については、以下のページをご覧ください。

@nifty WiMAXで利用した通信量の確認方法を教えてほしい。

速度制限にかかった場合の対処方法

速度制限にかかった場合は、速度制限が解除されるまでお待ちいただくか、通信モードの切り替えをお試しください。

通信モードの切り替え

以下の機器をご利用のお客様は、通信速度が制限されないノーリミットモードに切り替えて接続を行うことも可能です。
ノーリミットモードは、下り最大13.3Mbps / 上り最大10.2MbpsのWiMAX回線だけを利用することができます。

※ 上記の回線速度は理論値です。

  • Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15
  • Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD14
  • Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11
WiMAX 2+サービスを利用しています。通信モードを切り替える方法を教えてほしい。

シングルサービスの場合

WiMAX 2+のキャリアアグリゲーション導入による速度低下の影響が考えられます。詳しくは、以下のページをご覧ください。

 WiMAX 2+におけるキャリアアグリゲーション導入について

速度低下の原因が上記以外の場合は、以下のページで対処方法をご確認ください。

@nifty WiMAXでの接続が不安定な場合の対処方法を教えてほしい。

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