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@nifty auひかり

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度0
  • Q&A番号 14988

@nifty auひかりを解除した場合、違約金は発生しますか。

回答

料金プランによって契約解除料が発生する場合があります。

ホームタイプ 標準プラン(ギガ標準 / メガ標準)、マンションタイプをご利用の場合

ホームタイプ 標準プラン(ギガ標準 / メガ標準)、マンションタイプをご利用の場合、契約解除料は発生しません。

ホームタイプ ずっとお得プラン(ずっとギガ得 / ずっとメガ得)、お得プラン(ギガ得 / メガ得)をご利用の場合

各契約(自動更新)の更新月以外にauひかりを解除、または契約期間の短いプランへ変更された(標準プランへの変更、ずっとお得プラン→お得プランへの変更)場合、契約解除料がかかります。

契約解除料は、お得プランの場合は9,500円(税抜)、ずっとお得プランの場合は15,000円(税抜)です。

@nifty auひかり ホームタイプのお得プランは2年間、ずっとお得プランは3年間を契約期間としてご利用いただくプランです。

※ 更新月前月に回線解除および契約期間が短くなるプランへ変更される場合は、契約期間を満了する前に解除されたことになりますので、契約解除料が発生します。

※ 更新月前月の月末日を最終利用日として解除および契約期間が短くなるプランへ変更された場合は、契約期間を満了して回線利用されたことになりますので、契約解除料は発生しません。

契約期間について

プラン変更したお客様の例

例:2015年4月にずっとお得プランに変更したお客様が、お得プランまたは標準プランに変更する場合
  • 2018年3月以前に変更…契約解除料15,000円(税抜)がかかります。

    ※ ただし2018年3月31日を最終利用日としてご利用いただいた場合は満3年のご利用となりますので、契約解除料15,000円(税抜)はかかりません。

  • 2018年4月~5月に変更…更新月のため契約解除料15,000円(税抜)はかかりません。
  • 2018年6月に変更…契約解除15,000円(税抜)がかかります。

※ 上記例ではずっとお得プランの更新月は2018年4月~5月になります。

※ お得プランへ変更された場合、お得プランの契約開始月はプラン変更された翌月となります。

  • 機器変更(メガ→ギガ)の場合は契約解除料はかかりません。
  • 契約解除料は、@nifty auひかり解除または、契約期間が短くなるプランへの変更翌月の@nifty利用料金とともに請求させていただきます。
料金表示について
※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
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