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@nifty コミュファ光

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度5
  • Q&A番号 14266

一般加入電話で利用している電話番号を、そのまま@nifty コミュファ光の光電話へ移行することはできますか。

回答

NTT加入電話の電話番号を継続してご利用いただけます。

現在、 NTTのひかり電話やKDDIのauひかり 電話サービスをお使いのお客様は、コミュファ光電話に同一電話番号で乗り換え(同番移行)いただけます。ただし、乗り換え(同番移行)の場合、以下をご確認ください。

@nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツ ホームタイプをご利用のお客様

@nifty コミュファ光の光回線開通から、コミュファ光電話の手続きが完了まで2週間ほどかかります。その間はNTTのひかり電話を継続してご利用ください。コミュファ光電話の開通後、NTTへフレッツ光回線の解約の連絡を行ってください(ひかり電話のご利用料金はNTTよりお客様に直接請求されます)。

@nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツ/@nifty auひかり マンションタイプをご利用のお客様

お客様の設備状況によっては、ひかり電話(または、auひかり 電話サービス)から固定電話へ戻していただく場合があります。切替方法について詳しくは中部テレコミュニケーションにご確認ください。

※ 次のケースでは、固定電話に戻す必要があります。

  • @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツ マンションタイプ(VDSL)でひかり電話をご利用のお客様が@nifty コミュファ光 マンションVDSLでコミュファ光電話を同番移行でお使いになる場合
  • @nifty auひかり マンションタイプでauひかり 電話サービスをご利用のお客様がコミュファ光電話を同番移行でお使いになる場合。
  • 上記以外で、中部テレコミュニケーションより事前に電話番号を固定電話に戻すよう連絡があった場合

なお、現在ご利用中の電話番号を、コミュファ光電話に同番移行できない場合があります。お申し込みの際には、以下のアクセスコミュファのページもご確認ください。

コミュファ光電話 お申し込みに関する注意事項

NTT決済でご利用中のお客様へ

NTT決済をご利用中のお客様で、現在請求先として設定されている電話番号を、コミュファ光電話に変更される場合、NTT決済でのお支払いができなくなります。お手数ですが、以下ページより早急にお支払い方法の変更をしてください。

お支払い方法の変更手続き
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