1. 会員サポートトップ
  2. Q&A(よくあるご質問)
  3. その他接続サービス
  4. 電話回線ダイヤルアップ

電話回線ダイヤルアップ

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 13791

「オフラインでは使用できないホームページ」の画面が表示されホームページが閲覧できません。どうしたらいいですか。

回答

「オフラインでは使用できないwebページ」が表示された場合は、[ 接続 ] ボタンをクリックしてください。

オフラインとは
インターネットに接続していない状態で以前読み込んだページの情報を使ってホームページを表示している状態のことです。
オフライン作業の場合は、インターネットに接続できていてもメッセージが表示されている間はページの移動などができない状態になるため以下のいずれかの対処を行ってください。

[ 接続 ] をクリックしても、ホームページの閲覧ができない場合は、以下をご確認ください。

ダイヤルアップ接続の画面が表示される場合

ダイヤルアップ接続の画面が表示される場合は、接続環境によって方法が対処方法が異なります。
詳しくは、以下をご確認ください。

ダイヤルアップ接続やPPPoE接続を行っている場合

ダイヤルアップ接続やPPPoE接続を行っている場合は、[ 接続 ] をクリックして接続します。

ルーターやルーター付モデムで接続を行っている場合

ルーターやルーター付モデムで接続を行っている場合は、オートダイヤルの設定を [ ダイヤルしない ] に変更する必要があります。
変更方法については、以下のページをご確認ください。

ルーター接続へ切り替えました。インターネットを開くと、ダイヤルアップ接続の画面が出てきてしまうので、出てこなくする方法を教えてください。(Internet Explorer 7~11)

オフライン作業を解除してもホームページが表示されない場合

インターネットへ接続できない可能性があります。インターネットへ接続できない場合の対処方法については以下をご確認ください。

ダイヤルアップ接続の場合

PPPoE接続の場合
PPPoE接続を利用していますが、接続ができなくなりました。対処方法を教えてください。

ルーターやルーター付モデムで接続を行っている場合
接続サービスを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてください。

  • 上記リンク先は接続サービスごとのトラブルシューティングをまとめたページとなります。
    ご利用いただいている接続サービスをクリックしお使いの機器に沿ったトラブルシューティングを実施してください。
  • 市販のルーターをご利用いただいている場合は、ルーターのメーカへご相談ください。

参考

[ 接続 ] をクリック後もオフライン作業の画面になってしまう場合は、[ オフライン作業 ] にチェックが入ってないか、ご確認ください。

確認手順

Internet Explorerをお使いの場合

[ ツール ] をクリックし、[ オフライン作業 ] にチェックがないことを確認します。
チェックがある場合は、クリックしてチェックを外します。

[ オフライン作業 ] にチェックがあれば外す。

参照の多いQ&A 注目のQ&A 最新のQ&A

カテゴリー

お客様情報 / 手続き
音声通話 / データ通信
@nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス
その他接続サービス
メール
@niftyフォン / auひかり電話
ブログ / ホームページサービス
ネットワークサービス
セキュリティサービス
コンテンツサービス / サポート
ユーザー環境
電気サービス

ページの先頭へ