1. 会員サポートトップ
  2. Q&A(よくあるご質問)
  3. 接続サービス
  4. 高速モバイル通信
  5. @nifty WiMAX

@nifty WiMAX

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 13703

@nifty WiMAXで接続できません。どうしたらいいですか。

回答

以下の対処方法をお試しください。

@nifty WiMAXの設定方法が分からない場合は、以下のページをご覧ください。

@nifty WiMAXの接続設定方法を教えてほしい。(各機種)

USBタイプ(USBモード)をご利用の場合はページ内ジャンプ対処方法(USBタイプ(USBモード))をご確認ください。

対処方法(ルータータイプ)

複数の場所で接続を試す

電波状況をご確認の上、同一エリア内でも場所を移動してお試しください。

提供エリア内であっても電波状況によっては、接続できない場合があります。
接続できない場合は、別の場所へ移動することで接続できる可能性があります。

また、電波状態が良好であってもほかのネットワークデバイスが有効の場合、WiMAXによる通信が行えないことがあります。
電波干渉源となりうるもの(無線LAN、デジタルコードレス機器、ほかのデータ通信カードなど)からはなるべく遠ざけた状態、または切断した状態にしてください。

WiMAX対応機器の再起動(電源の入れ直し)

WiMAX対応機器に同梱されているマニュアルをご確認いただき、再起動(電源の入れ直し)を行ってください。

WiMAX対応機器の初期化

以下のページをご覧の上、対応機器の初期化を行ってください。

@nifty WiMAX対応機器の初期化方法を教えてほしい。

初期化後は対応機器の再設定を行う必要があります。以下のページをご覧の上、設定を行ってください。

@nifty WiMAXの接続設定方法を教えてほしい。(各機種)

クレードルのモード切り替えスイッチの確認

クレードルをご利用の場合は、WiMAX対応機器に同梱されているマニュアルをご確認いただき、クレードルのモード切り替えスイッチが接続方法にあったモードになっているかご確認ください。

※ 切り替えスイッチは、機器によってモードの名称が異なります。

クレードルとは、WiMAX対応機器を充電したり有線接続するために利用する拡張機器のことです。
WiMAX対応機器を置くことのできる、卓上ホルダーのような形状をしています。
機器によっては付属していないものがあります。

有線(クレードル)経由で接続

クレードルをご利用の場合は、WiMAX対応機器に同梱されているマニュアルをご確認いただき、有線(クレードル)経由で接続できるかお試しください。

ほかのパソコンなどで接続できるか確認

ほかのパソコンや無線対応機器などで接続できるかお試しください。
ほかのパソコンや無線対応機器などで接続できる場合は、つながらない機器側に原因がある可能性があります。

障害情報、メンテナンス状況の確認

以下のページをご覧の上、障害あるいはメンテナンスが発生していないかご確認ください。

トラブルやメンテナンス状況を確認したい。

障害あるいはメンテナンスが発生している場合は、時間を置いて再度接続を行ってください。

対処方法(USBタイプ(USBモード))

複数の場所で接続を試す

電波状況をご確認の上、同一エリア内でも場所を移動してお試しください。

提供エリア内であっても電波状況によっては、接続できない場合があります。
接続できない場合は、別の場所へ移動することで接続できる可能性があります。

また、電波状態が良好であってもほかのネットワークデバイスが有効の場合、WiMAXによる通信が行えないことがあります。
電波干渉源となりうるもの(無線LAN、デジタルコードレス機器、ほかのデータ通信カードなど)からはなるべく遠ざけた状態、または切断した状態にしてください。

WiMAX対応機器の抜き差し

USBタイプのWiMAX対応機器、またはUSBモードでご利用の場合は、パソコンからWiMAX対応機器の抜き差しを行って改善しないかご確認ください。

ドライバーがインストールされているか確認

USBタイプのWiMAX対応機器やUSBモードでご利用される場合は、パソコンにドライバーのインストールが必要です。
以下のページをご覧の上、ドライバーがインストールされているかご確認ください。

@nifty WiMAX対応機器のドライバーがインストールされているか確認したい。(Windows OSの場合)

正常にドライバーがインストールされていた場合は、以下のページをご覧の上、ドライバーの再インストールを行ってください。

@nifty WiMAXでUSB接続を利用していますが、WiMAX対応機器がパソコン側で認識されません。どうしたらいいですか。

対応OSの確認

WiMAX対応機器がご利用中のパソコンのOSに対応しているか確認してください。
@nifty WiMAX対応機器の対応OSについては、以下のページをご覧ください。

@nifty WiMAX対応機器の対応OSを教えてほしい。

障害情報、メンテナンス状況の確認

以下のページをご覧の上、障害あるいはメンテナンスが発生していないかご確認ください。

トラブルやメンテナンス状況を確認したい。

障害あるいはメンテナンスが発生している場合は、時間を置いて再度接続を行ってください。

関連のQ&A

カテゴリー

ページの先頭へ