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ホームページセキュリティ

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 13560

Webフィルタ月額版の管理パスワードを忘れてしまったときはどうしたらいいですか。

回答

以下の手順をご覧ください。

※ 以下は「i-フィルター 5.0」の確認手順です。
1.「管理パスワードの入力」画面の [ 管理パスワードを忘れた場合 ] をクリックします。

管理パスワードを忘れた場合

2.お客様情報の入力画面が表示されます。

注意事項をよくお読みの上、インストールの際にご登録いただいたお客様情報をご入力いただき、 [ 同意して送信する ] をクリックします。

お客様情報の入力

3.デジタルアーツ株式会社 サポートセンターより、メールまたはお電話で「解読キー」についてのご案内をいたします。
4.通知領域(タスクトレイ)のi-フィルターアイコンをクリックし、 [ サポート ] →[ 解読キーの入力 ]の順にクリックします。

解読キーの入力

5.「解読キーの入力」画面に、手順3 で入手した解読キーを入力して [ OK ] をクリックすると、管理パスワードが表示されます。

解読キーを入力

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