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お客様情報 / 手続き

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度5
  • Q&A番号 13222

常時接続サービスを利用中ですが、新たに常時接続サービスを申し込んだ場合、開通月は無料になりますか。

回答

新たに申し込んだ常時接続サービスの開通月は、それまで利用していた常時接続サービスの料金をお支払いいただきます。

  • 新たに常時接続サービスを申し込みいただくと「開通月無料」が適用になります。

  • 新規に入会した場合や、これまでダイヤルアップの料金コースでご利用になっていた場合、開通月の月額料金の請求は無料になります。

  • すでに常時接続サービスをご利用になっていた場合は、新たに開通した常時接続サービスの月額料金は無料になりますが、それまで利用していた常時接続サービスの月額料金がかかります。

【例】常時接続サービス(A)を利用しており、4月に常時接続サービス(B)に申し込み、5月に開通した場合

  4月 5月 6月
回線状況 常時接続サービス(A)
利用中
常時接続サービス(A)
利用中・解除
 
常時接続サービス(B)
申し込み
常時接続サービス(B)
開通
常時接続サービス(B)
利用中
請求 常時接続サービス(A)
月額料金の請求
常時接続サービス(A)
月額料金の請求
常時接続サービス(B)
月額料金の請求
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