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@nifty WiMAX

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度4
  • Q&A番号 13219

@nifty WiMAXを解除したい。

回答

会員サポートページから解除手続きを行ってください。

以下の注意事項をご確認いただき、ページ内ジャンプ解除手順をご確認ください。

注意事項

キャッシュバック特典が付いている場合、開通月(機器到着月)を含む6カ月目までに解除またはコース変更を行うと、キャッシュバック特典の対象外となります。

WiMAX 2+サービスをご利用の場合

  • 解除日を指定することはできません。解除日は毎月月末となります。

  • サービス解除受付月の末日まで解除の取り消しが可能です。
    利用解除の取り消しは、以下のページにログインしてお手続きください。

    利用解除の取り消しログインが必要です

  • 月額料金については日割りを行っていません。月の途中で解除手続きを行っても、月額料金は満額請求となります。
    ※ 登録月無料期間中に解除をされた場合にも、満額請求となります。
    また、契約更新月以外に解除手続きを行うと変更・解除手数料が発生します。変更・解除手数料については以下のページをご覧ください。

    @nifty WiMAXを解除した場合、違約金は発生しますか。

ハイブリッドサービスをご利用の場合

  • 解除日を指定することはできません。解除申請日が解除日となります。

  • 利用解除の取り消しはできません。

  • 月額料金については日割りを行っていません。月の途中で解除手続きを行っても、月額料金は満額請求となります。
    ※ 登録月無料期間中に解除をされた場合にも、満額請求となります。
    また、契約更新月以外に解除手続きを行うと変更・解除手数料が発生します。変更・解除手数料については以下のページをご覧ください。

    @nifty WiMAXを解除した場合、違約金は発生しますか。

シングルサービスをご利用の場合

  • 解除申請当日を含む31日以内の日付で解除日を指定することができます。指定した解除日の23時30分以降はインターネット接続ができなくなります。

  • 解除希望日の23時29分まで解除の取り消しが可能です。
    利用解除の取り消しは、以下のページにログインしてお手続きください。

    利用解除の取り消しログインが必要です

    ※ WiMAX 2+サービスをお申し込み中の場合、シングルサービスの解除取り消しはできません。

  • Flat、Flat 年間パスポートの場合
    月額料金については日割りを行っていません。月の途中で解除手続きを行っても、月額料金は満額請求となります。
    ※ 登録月無料期間中に解除をされた場合にも、満額請求となります。
    また、Flat 年間パスポートをご利用中の場合、契約更新月以外に解除手続きを行うと変更・解除手数料が発生します。変更・解除手数料については以下のページをご覧ください。

    @nifty WiMAXを解除した場合、違約金は発生しますか。
  • Stepの場合
    課金開始日と解約日が同月内でも、また月の途中で解除しても利用パケット数に応じた利用料金が請求となります。
  • 1Dayの場合
    利用登録から24時間経過後自動解除となるため、解除手続きは不要です。
    ※ 24時間未満での解除はできません。

@nifty WiMAX 機器レンタルサービスをご利用の場合

@nifty レンタルサービスをご利用の場合

解除手順

1. 以下のリンクから手続きページにログインします。
ID契約を残し、@nifty WiMAXを解除ログインが必要です
2. [ @nifty WiMAX サービス向上アンケート ] が表示されます。

アンケートにご回答いただき、「個人情報の取り扱いについて」の [ 同意する ] をチェックの上、[ 個人情報の取り扱いに同意して次へ進む ] をクリックします。

3. 確認画面が表示されたら、内容を確認の上、[ 登録 ] をクリックします。
アンケートの回答が完了しても@nifty WiMAXの登録は解除されません。
4. [ @nifty WiMAX解除時の注意事項 ] が表示されます。

規約の内容をご確認の上、[ 同意する ] をクリックします。

※ シングルサービスの場合は、その後、サービス解除希望日を設定します。

5. 「解除内容の確認」 画面が表示されます。

内容を確認の上、[ サービスを解除する ] をクリックします。

以上で、@nifty WiMAXの解除手順は完了です。

■ メールでの通知について
解除受付完了後、「@nifty WiMAX 契約解除受付メール」 が送信されます。

■ @nifty WiMAX対応機器について
@nifty WiMAXを解除された場合、機器のご返却は必要ありません。
シングルサービス対応機器をお持ちの場合、同一の機器で、再度シングルサービスをご登録いただけます。
※ @nifty WiMAX 機器レンタルサービスを解除する場合は、機器の返却が必要です。

@nifty WiMAXを解除しても、@nifty IDは継続するため、接続サービスの料金が発生します。@nifty IDを解約したい場合は解約の手続きを行ってください。

@niftyを解約する方法を教えてほしい。

解約と解除の違いについては、以下のページをご覧ください。

解除と解約の違いは何ですか。

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