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Webメール

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度4
  • Q&A番号 13200

メールソフトでメールを受信したあと、Webメールのメールボックス(受信箱)のメールが一定期間で削除されますがなぜですか。

回答

メールソフトの設定によって一定期間で削除されている可能性があります。

原因

  • メールソフトでメールを受信したあと、一定期間で削除する設定をしている

  • 複数台のパソコンで同じメールを受信しているが、各パソコンのメール設定が異なっている

  • パソコンの中に複数のメールソフトがあるが、各メールソフトのメール設定項目が異なっている

メールソフトの設定確認・変更方法

以下のページからお使いのメールソフトの設定をご確認ください。

複数のパソコンで1つのメールアドレスを併用する方法を教えてほしい。

※ メールソフトによっては「サーバーにメールを保存する」日数が細かく指定できない場合があります。

※ 「サーバーにメッセージのコピーを置く」にチェックを入れて、以下のどちらにもチェックを入れない場合、メールサーバーが一杯になり、メールの受信ができなくなる可能性がありますのでご注意ください。

  • 「サーバーから削除」
  • 「 [ ごみ箱 ] を空にしたら、サーバーから削除」(Windowsメールの場合)

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