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ADSL接続サービス

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度5
  • Q&A番号 12488

他社プロバイダーのADSLから、@niftyのADSL接続サービス(タイプ1)への乗り換えの流れについて教えてほしい。(@niftyへ申し込み後、他社プロバイダーを解約する場合)

回答

以下をご確認ください。

※ ADSL回線事業者が、タイプ1の場合の手順です。
※ 現在ご利用中のADSLがフレッツ・ADSLの場合、ご利用中のプロバイダーだけでなくNTTにもご連絡が必要になる場合があります。

1. @niftyへお申し込み
@niftyのADSL接続サービスにお申し込みください。
2. ソフトバンクから手続きの書類到着
ソフトバンクから「ADSL乗り換え案内書」が届きます。
3. ご利用中プロバイダーへの解約のご連絡

ご利用中のプロバイダーへ他社ADSLサービスの解約のためのご連絡をお願いします。
その際、現在ご利用中のプロバイダーのADSL回線撤去日が「ADSL 乗り換え案内書」に記載されている「他社ADSLの回線撤去指定日」と同日になるように、解約の手続きをお願いします。

「他社ADSLの回線撤去指定日」とは

ソフトバンクが指定している、他社回線撤去と@niftyからお申し込みのADSL開通工事を同日に行う日付です。

4. ご利用中のプロバイダーの、ADSL回線撤去日の確認

現在ご利用中のプロバイダーのADSL回線撤去日が、「ADSL乗り換え案内書」に記載されている「他社ADSLの回線撤去指定日」と同日になるように、解約の手続きを行えた場合は、次の手順(手順5.)へお進みください。

同日になるよう手続き出来なかった場合は、「ADSL乗り換え案内書」に記載されているソフトバンク ADSLオペレーションセンターへご連絡ください。
その際、「現在ご利用中のプロバイダーのADSL回線撤去日」と「受付担当者」をご連絡ください。

同日で切り替えるために

同日になるよう手続き出来なかった場合は、現在ご利用中のプロバイダーのADSL回線撤去日をソフトバンクへご連絡いただく日から7営業日(祝日を除く月~金曜日)以降の日付でご指定ください。

なお、状況によっては必ずしも同日工事、または他社回線撤去日翌日の開通工事ができるとは限りませんのであらかじめご承知置きください。

5. @niftyとソフトバンクより開通予定日の連絡

@niftyよりADSLの開通予定日を記載したメール、
ソフトバンクよりADSLの開通予定日を記載した書面「NTT工事予定日のお知らせ」をお送りします。
また、開通日までにADSLモデムをADSL設置先住所宛に別途送付します。

6. ADSL利用開始

NTT収容局内で他社ADSL回線の撤去および@niftyでの開通工事が終了後、ADSLモデム同梱のマニュアルを参考に接続設定をしていただければ、ADSL接続サービスがご利用いただけます。

なお、初期設定の方法については、以下のページをご覧ください。

ADSL接続サービスを利用しています。初期設定方法を教えてほしい。

また、メール設定も必要な場合は、以下のページをご確認ください。

メールソフトの設定方法を教えてほしい。
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