1. 会員サポートトップ
  2. Q&A(よくあるご質問)
  3. 接続サービス
  4. ADSL
  5. ADSL接続サービス

ADSL接続サービス

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度5
  • Q&A番号 12486

他社プロバイダーからのADSL乗り換えの流れについて教えてほしい。(他社プロバイダー解除後、@niftyへ申し込む場合)

回答

以下の内容をご確認ください。

お手続き詳細

ADSL乗り換えの流れ

Step1 現在ご利用中の他者プロバイダー解約手続き(お客様作業)

現在ご利用中の他社プロバイダーADSLの解約手続きをしてください。

プロバイダーによっては、ADSL回線撤去日が指定できる場合があります。その場合は、@niftyのADSLお申し込み日の8営業日(土祝日を除く平日)以降を指定してください。

※ ADSL回線撤去日とは、NTTが収容局内で現在ご利用中の他社プロバイダーのADSL回線を撤去する日のことで、他社プロバイダーの解約日とは異なります。
他社プロバイダーのADSL回線撤去日以降に、@niftyのADSL開通工事が可能となります。
また、他社プロバイダーのADSL回線撤去日は、ご契約のプロバイダーにご確認ください。

Step2 アット・ニフティのADSL接続サービスの新規お入会手続き(お客様作業)

@niftyのADSL接続サービスにお申し込みください。

他社プロバイダーのADSL回線撤去日がお分かりの場合、申込フォーム内に記入する箇所がありますので、ご記入ください。

Step3 他社プロバイダーのADSL回線撤去(NTT作業)

NTT東日本/西日本が他社プロバイダーで利用していたADSL回線を撤去します。

Step4 アット・ニフティからADSL開通のお知らせ(アット・ニフティ作業)

@nifty、または回線事業者からADSLのNTT工事予定日を記載した書面とメールをお送りします。また、開通日までにADSLモデムをADSL設置先住所宛に別途送付します。

※ 回線事業者がソフトバンクの場合、ソフトバンクより「NTT工事予定日のお知らせ」をお送りします。
その他の回線事業者の場合、@niftyより「ADSL開通予定ハガキ」をお送りします。

Step5 パソコンの設定&ご利用開始(お客様作業)

NTT収容局内で工事が終了後(開通工事日の18時以降が目安) 、ADSLモデム同梱のマニュアルを参考に接続設定をしていただければ、ADSL接続サービスがご利用いただけます。

初期設定の方法については、以下をご覧ください。

ADSL接続サービスを利用しています。初期設定方法を教えてほしい。

なお、メール設定も必要な場合は、以下をご確認ください。

メールソフトの設定方法を教えてほしい。

他社ADSLから同日工事するために(タイプ1の場合)

他社プロバイダーからお乗り換えの際、同日工事する方法をご紹介します。

@niftyにお申し込みいただいた後、お申し込み内容に不備がないことが確認できましたら入会手続き完了となります。入会手続き完了後にADSL開通手続きが進みます。

他社ADSLから同日工事するための流れ

※ 同日工事を行うためには、@nifty入会完了(STEP3)から他社プロバイダー回線撤去(STEP5)までに回線事業者がソフトバンクの場合は7営業日以上、TOKAIの場合は11営業日以上前にお申し込みください。

@niftyのADSLお申し込み前に、他社プロバイダーのADSL回線が撤去されてしまうと同日工事はできません。

他社プロバイダーのADSL回線撤去日は@niftyお申し込み当日から8日以上30日以内の営業日(土日祝を除く平日)を指定してください。

これらの条件を満たしていても、NTTの稼働状況によっては必ずしも同日工事、または他社回線撤去日翌日の開通工事ができるとは限りませんのであらかじめご了承ください。

その場合、他社プロバイダーのADSL回線撤去日から最短で@niftyのADSLが開通するように手続きを進めます。

タイプ2へ乗り換える場合の手順

まず、@niftyのADSLにお申し込みください。@niftyのADSL開通予定日決定後、他社プロバイダーのADSLを解約することをおすすめします。

タイプ2(専用線タイプ)は、他社プロバイダーのADSL回線撤去工事、@niftyのADSL開通工事とも立会いが必要な場合があるため、開通までに1カ月近くかかる場合があります。

なお、@niftyのタイプ2の工事希望日については、他社タイプ2回線の撤去日の翌日以降を設定してください。

参照の多いQ&A 注目のQ&A 最新のQ&A

カテゴリー

ページの先頭へ