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@nifty コミュファ光

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数3
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 12137

@nifty コミュファ光を初めて接続してみました。最初からインターネットがつながりません。開通手続きが完了しているかどうかの確認方法を教えてほしい。

回答

立会い工事が完了し、接続設定してもインターネットにつなげない場合は、電話・メール窓口からお問い合わせください。

契約状況の確認

開通工事はホーム、マンションともにお客様の立会いが必要です。
立会い工事が完了し、接続設定してもインターネットにつなげない場合は、契約状況の確認が必要です。
以下の窓口からお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ窓口 メールでのお問い合わせ窓口(登録情報の変更や確認に関するお問い合わせ)ログインが必要です

※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

設定などの確認

工事が完了しているが接続できない場合、機器の配線や設定に問題がある可能性があります。
以下をご覧いただき、設定をご確認ください。

■接続設定

PPPoE接続の新規設定、設定確認方法を教えてほしい。(各OS)

■接続設定してもインターネットがつながらない場合

@nifty コミュファ光を利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。(PPPoE接続)
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