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ADSL接続サービス

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数3
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 12099

ADSL接続サービスを、初めて接続してみました。最初からインターネットがつながりません。開通工事が完了しているかどうかの確認方法を教えてほしい。

回答

以下をご覧ください。

お申し込みのADSL接続サービスが、タイプ1かタイプ2かがご不明な場合は、@niftyから送付させていただいている「@niftyスタートキット」の「お申し込み内容について」のページをご確認ください。

ADSLタイプ1(電話線共用タイプ)の場合

@niftyから送付させていただいている「@nifty ADSLサービス開通予定日のお知らせ」中の「開通予定日」をご確認ください。

1. 開通予定日が未来日の場合

開通日までお待ちください。

2. 開通予定日当日だが、もう開通工事が完了しているかどうか不明な場合

工事は、NTTが局社内で行います。
開通工事時刻については、特定できない情報となっております。
通常、開通日の17時を過ぎれば工事は完了しています。

※ 開通日当日17時前であっても、モデムの配線・接続をしてみて、 [ ADSLランプ ] (またはLINEランプ)が緑点灯していれば、工事は完了しています。

ADSLタイプ2(ADSL専用線)の場合

開通工事にお客様の立会いが必要な場合があります。
NTT工事業者が訪問工事を行った場合は、工事が完了していれば、通常、開通工事も完了しています。

※ 工事日は事前にハガキまたは封書でお知らせいたします。
@niftyからお知らせする場合と、回線事業者からお知らせする場合がございます。

工事完了だが接続できない場合

以下のページをご覧いただき、接続設定に問題がないかご確認ください。

■ 接続設定

ADSL接続サービスを利用しています。初期設定方法を教えてほしい。

■ 接続設定をしても、インターネットがつながらない場合

ADSL接続サービスを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてください。(各種モデム)

■ お問い合わせ

上記にて解決できない場合は以下の窓口からお問い合わせください。

※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

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