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@nifty auひかり

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 12083

@nifty auひかりのプランを変更することはできますか。

回答

会員サポートページから手続きできます。

ずっとギガ得プランへの変更をご希望の場合は、以下のページをご覧ください。

@nifty auひかりのプランをずっとギガ得プランに変更したい。

手続きを行う前に、以下の表をご覧の上、現在ご利用中のプランからの変更可否をご確認ください。

  変更したいプラン
メガ標準 メガ得 ずっとメガ得 ギガ標準 ギガ得 ずっとギガ得
現在のプラン メガ標準  
メガ得  
ずっとメガ得  
ギガ標準 × × ×  
ギガ得 × × ×  
ずっとギガ得 × × ×  

○:変更が可能です。
△:契約更新月以外での変更に各プランの契約解除料(お得プラン9,500円(税抜)、ずっとお得プラン15,000円(税抜))が発生します。
×:変更はできません。

■ ご注意ください

  • プラン変更は同月内に1回のみ手続きできます。
  • プラン変更のみの場合は初期費用(工事費)は発生しません。
  • お申し込みいただいた後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
  • マンションタイプ(お得プランA)のプラン変更は2017年9月以降を予定しています。

プランの変更方法については、以下の手順をご確認ください。

手続き方法

1. 以下のリンクから会員サポートページへアクセスします。
会員サポートページ(@nifty auひかり 手続き)
2. 「ホームタイププラン変更」の項目の [ プラン変更 ] ボタンをクリックします。

以降の手順については画面の指示に従って手続きを進めてください。

※ プラン変更とあわせて回線を「メガ」から「ギガ」へ変更する場合は以下の内容についてもご確認ください。

プラン変更とあわせて回線を「メガ」から「ギガ」へ変更する場合

100Mのホームゲートウェイを利用中の場合は、ギガホームゲートウェイへの変更手続きが必要です。
※ 標準プラン / お得プラン / ずっとお得プランの変更のみで、メガ→ギガの変更がない場合は、ホームゲートウェイの変更はありません。

ホームゲートウェイ変更手続き手順については、以下のページをご覧ください。

ギガホームゲートウェイへの交換手続きの方法を教えてほしい。(@nifty auひかり)

※ ホームゲートウェイの交換には交換手数料 3,000円(税抜)が発生します。

※ ギガ得プランへの変更に伴い宅内工事が必要となるお客様には、別途KDDIから工事調整連絡があります。

料金表示について
※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
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