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ブラウザー

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数3
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 12040

ブラウザーの動作がおかしくなりました。当初の状態に戻すには、どうしたらいいですか。(Internet Explorer 8)

回答

Internet Explorerの初期化(リセット)をお試しください。

ブラウザーが正しく動作していない可能性があるため、以下の手順からブラウザーの初期化(リセット)をお試しください。

  • ブラウザーの初期化とは、InternetExplorerを初期状態に戻す作業ですが、不具合の原因によっては改善しない場合もあります。
  • 回線速度が遅い場合や接続が不安定になっている場合などは、回線自体の原因の可能性があります。

初期化手順については、動画または文章と画像でご確認いただけます。

動画で手順を確認する

動画で見る

画面中央の再生ボタンをクリックすると回答を動画で見ることができます。

お役立ち動画はこちら

文章と画像で手順を確認する

1. Internet Explorerを起動して、メニューバーの [ ツール ] から、[ インターネット オプション ] をクリックします。

※ メニューバーが表示されていない場合、キーボードの [ Alt ] キーを押してください。メニューバーが表示されます。

インターネットオプション

2. 「インターネット オプション」が表示されます。

[ 全般 ] タブの「閲覧の履歴」枠内にある [ 削除 ] をクリックします。

閲覧の履歴

3. 「閲覧の履歴の削除」が表示されます。

[ インターネット一時ファイル ] [ 履歴 ] にチェックを入れ、[ 削除 ] をクリックします。

※ [ Cookie ] にチェックが入っていると、ブラウザーに保存されているパスワードなども消去されてしまいますので、ご注意ください。

※ お気に入りに登録しているホームページを閲覧するときに使用する、Cookieとインターネット一時ファイルを削除したくない場合は、[ お気に入りのWebサイトデータを保持する ] にチェックを入れます。

閲覧の履歴を削除

4. [ セキュリティ ] タブを開きます。

「インターネット」を選択し、[ 既定のレベル ] をクリックします、セキュリティレベルが「中高」に設定されます。

[ 既定のレベル ] がクリックできない場合は、既定の設定になっていますので、手順6に進んでください。

セキュリティ カスタム Vista、7

5. 「既定のレベル」をクリックすると以下の画面が表示されます。

セキュリティ 中高 Windows Vista 7

6. 次に [ 接続 ] タブをクリックします。

以降は、お客様の接続方法により設定が異なります。

■ ダイヤルアップ接続の場合の場合

「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」から、使用している接続設定名を選択し、[ 設定 ] をクリックします。

[ 接続 ] タブ

表示された画面で「自動構成」および「プロキシサーバー」内のチェックボックスにチェックが入っている場合は、チェックを外して [ OK ] をクリックします。

[ ダイヤルアップ ] の設定

■ フレッツ接続ツール・ひかりone接続ツール・LAN接続の場合

[ LANの設定 ] をクリックします。

[ 接続 ] タブ

「ローカルエリアの設定」画面が表示されますので、「自動構成」および「プロキシサーバー」内のチェックボックスにチェックが入っている場合は、チェックを外して [ OK ] をクリックします。

ローカル エリア ネットワーク(LAN)の設定

7. [ 詳細設定 ] を開き、右下の [ 詳細設定を復元 ] をクリックします。
[ リセット ] をクリックすると、ブラウザーに保存されているパスワードなども消去されてしまいますのでご注意ください。

詳細設定 Windows 7

[ OK ] をクリックし、「インターネットオプション」の画面を閉じます。

以上で、初期化手順は完了となります。

※ 上記をお試しいただいても、ブラウザーの動作が改善しない場合は、パソコンメーカーにお問い合わせください。

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