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@nifty auひかり

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度4
  • Q&A番号 11850

@nifty IDを解約したい(@nifty auひかりを利用中)。

回答

@nifty auひかり利用中の@nifty IDの解約は、@niftyホームページ、または、メールで行うことができます。

@nifty ID解約のご注意

料金について

  • 日割り計算を行っていないため、月途中で解約を行った場合でも@nifty auひかり月額料金が全額かかります。
  • ずっとギガ得プラン / ギガ得プランでは回線撤去工事を行いません。
    回線撤去を希望される場合には10,000円(税抜)の撤去工事費が発生します。
  • ご利用中のプランによっては契約解除料が発生する場合があります。詳しくは以下のページをご覧ください。

    @nifty auひかりを解除した場合、違約金は発生しますか。

auひかり電話サービスについて

  • @nifty auひかりの利用解除を行うと、auひかり電話、auひかり TVも自動的に解除となります。
    auひかり電話、auひかり TVだけを継続することはできません。
  • NTT加入電話の電話番号をauひかり電話に引き継いで利用されていた方が、再度、NTT加入電話で同じ電話番号を引き継ぎたいという場合は、@nifty auひかりの利用解除前にNTTで利用再開のお手続きを行ってください。
    NTT加入電話の利用再開完了よりも前に@nifty auひかり、auひかり電話を解除された場合は、同じ電話番号を継続できませんのでご注意ください。
    ※ 電話番号の引き継ぎを希望されない場合はNTTへの連絡は不要です。

そのほか

  • 一旦解約手続きを行うと、解約手続きの取り消しができませんのでご注意ください。
  • ホームタイプの場合、回線撤去工事にお立ち会いが必要となります。工事に関しては、@nifty auひかり解除手続き後1週間ほどでKDDI担当者より連絡があります。
    ただし、ずっとギガ得プラン / ギガ得プランの場合は原則として回線撤去工事は行われませんので、KDDI担当者からの連絡もありません。
  • @nifty IDを解約すると、同時に現在のメールアドレスはお使いいただくことができなくなります。
    解約後に再度お申し込みされても同じメールアドレスは取得できません。
    メールアドレスを継続させたいという場合は以下のページをご覧ください。

    メールアドレスだけ使い続けたいのですが、何か方法はありますか。
  • 常時接続コースだけを止めたい場合は「解除」手続きになります。
    誤って「解約」手続きを行うと、@niftyのサービスがすべてご利用できなくなりますのでご注意ください。
    「解除」と「解約」の違いについては以下のページをご覧ください。

    解除と解約の違いは何ですか。

@niftyホームページからの解約、または、メールでの受付となる条件は以下をご覧ください。

ホームページからの解約が可能な条件

  • auひかり電話を2つの電話番号で利用、申し込みをしていない場合。
  • 申請当日より60日以内に解約日を指定する場合。
    ※ 60日を超える解約日の指定はできません。
    ※ 18:20 以降、申請日当日での利用解除をお受けすることはできません。

以下のページよりお手続きを行ってください。

解約のご案内

メールでの解約受付となる条件

  • auひかり電話を2つの電話番号で利用中、またはauひかり電話を申し込み中の場合。
  • 開通工事予定日当日。

メールでの手続きとなる場合は以下のページからご連絡ください。

解約に関するお問い合わせ
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