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Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数4
  • お役立ち度 お役立ち度5
  • Q&A番号 11586

Norton InternetSecurity 月額版の解除方法を教えてほしい。

回答

Norton Internet Security 月額版のトップページから確認できます。

※ 解除が完了すると、解除の取り消しはできませんのでご注意ください。

詳しくは以下の手順をご確認ください。

解除手順

1. 以下のリンクをクリックして「再ダウンロード・利用状況確認・解除」画面を開きます。
Norton InternetSecurity 月額版 再ダウンロード・利用状況確認・解除
2. 注意書きを確認の上、[ 次へ進む ] をクリックしてログインします。
再ダウンロード・利用状況確認・解除
3. 「ノートン・インターネットセキュリティ月額版のご利用状況の確認」が表示されます。

現在利用中の契約番号がすべて表示されますので、解除するものにチェックを入れ、[ サービスを解除する ] ボタンをクリックします。

※ チェック欄にチェックを入れずに [ サービスを解除する ] をクリックすると、「解除するシリアルナンバーを指定してください。」というエラーメッセージが表示されます。

※ [ 解除済 ] となっている場合は、チェックボックスがグレーアウトとなりチェックを入れられません。

ポップアップする名前
4. 確認画面が表示されます。

[ OK ] ボタンをクリックします。

ポップアップする名前
5. 手続きが完了すると受付日と契約番号が表示されます。

以上で、解除手順は完了です。

ポップアップする名前

ご注意

  • 解除が完了しますと、解除の取り消しはできません。
  • 解除後、同じ月内にもう一度申し込みされると別途料金が発生しますのでご注意ください。
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