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ADSL接続サービス

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度3
  • Q&A番号 10999

ADSL接続サービスを申し込みましたが、キャンセルできますか。

回答

お客様情報一覧からキャンセル手続きを行えます。

回線適合確認前に取り消した場合、手数料は不要です。

ADSL回線開通後に取り消した場合、実施中のキャンペーン / 割り引きなどの内容によっては、初期費用や月額料金が発生する場合があります。

ADSL開通のためのNTT収容局内工事が行われてしまっていた場合、NTT工事費(タイプ1 : 3,050円(税抜) / タイプ2 : 2,200円(税抜)~)がかかります。(NTT東日本 / 西日本へのお支払い)

※ 注:タイプ2については屋内配線工事が発生した場合は、基本工事料金2,200円(税抜)に別途屋内配線工事費が加算され、合計10,500円(税抜)~のお支払いとなります。詳しい工事の内容については、工事当日に業者にご確認ください。

取り消し方法については、以下をご確認ください。

申し込み取り消し手順

1. 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログインします。
お客様情報 / お手続きログインが必要です
2. 【ご契約状況】の「ご契約コース」欄にある [ 変更 ] ボタンをクリックします。
3. 「常時接続回線の状況 / 各種変更手続き」画面が表示されます。

「解約 / 解除 / 申し込みキャンセル」の項目にある [ 申請を行う ] ボタンをクリックします。

以降の手順については画面の指示に従って手続きを進めてください。

料金表示について
※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
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