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Windowsメール

Q&A詳細

質問
  • 参照数 参照数5
  • お役立ち度 お役立ち度4
  • Q&A番号 10648

Windows セキュリティのログオン画面が表示されて、メールの送受信ができません。(Windowsメール)

回答

メールを送受信する際に、何度も「Windows セキュリティ」の、ログオン画面が表示される場合は、不要なアカウントが存在している可能性が考えられます。

対処方法について、詳しくは以下をご確認ください。

対処方法

不要なアカウントを削除する

設定されているアカウントの中に「すでに解約された、以前のプロバイダーのアカウント」など、不要なアカウントが含まれていると表示される場合があります。
不要なアカウントが設定されている場合は、削除してお試しください。

削除方法について、詳しくは以下のページをご覧ください。

Windowsメールのアカウント削除方法を教えてほしい。

不要なアカウント以外が原因の場合、状況により以下をご確認ください。

ユーザー名(アカウント名)もしくはパスワードに間違いがある

ユーザー名(アカウント名)とパスワードの再入力

以下の画面が表示される場合は、ユーザー名とパスワードを正しく入力して送受信をお試しください。

ユーザー名 メールアカウント(@niftyメールの場合「@nifty ID」)
パスワード メールパスワード(文字は * で表示されます)

Windows セキュリティ ログオン画面

メールパスワードは、全角と半角、大文字と小文字を間違えないように入力してください。
パスワードを正確に入力する方法については、以下のページもご覧ください。

パスワードを間違えずに、目で確認しながら入力する方法はありますか。(Windows メモ帳からの切り取り→貼り付け方法 )

[ 資格情報を記録する ] にチェックを入れると、送受信のたびにパスワードを入力する手間を省くことができます。

メールアカウントの作り直し

上記の操作で改善が見られない場合は、メールアカウントを新規に作り直して送受信をお試しください。
以下のページをご覧いただき、一度「アカウントの削除」を行い、次に「アカウントの新規作成」を行います。

これまで利用していたメールアカウントに「サーバーにメッセージのコピーを残す」の設定している場合には、新規に作成したメールアカウントにも同様の設定を行う必要があるか確認し、必要に応じて設定を実施してください。
設定方法については、以下のページをご覧ください。

複数のパソコンで同じメールアドレス宛てに届いたメールを受信したい。(Windowsメール)

メールパスワードの変更

メールパスワードを忘れた場合や、メールアカウントを作り直しても改善が見られない場合は、メールパスワードを変更して送受信をお試しください。
手順については、以下のページをご覧ください。

メールパスワードを変更したい。

なお、このような状況の場合、以下のエラー番号・メッセージが表示される場合があります。
詳しくは、以下のリンクをご参考ください。

エラー番号:0x800CCC91が表示されて、メール送受信ができません。